“Los medios de comunicación en general no tienen una política o editorial respecto a las ONG’s”

Paula Iriarte es periodista y Coordinadora de Comunicaciones de Crea+, una corporación sin fines de lucro que busca fortalecer el nivel educativo de los niños en riesgo social. En esta entrevista nos habla del rol de los medios, lanzó críticas a su rol y su relación con las ONG’s y la sociedad civil

Por Javier Sánchez

¿Cuál es el rol del periodismo y de los periodistas en la sociedad?

El rol del periodismo es primero mantener informada a la sociedad civil sobre todas las aristas de una noticia, de manera que se puedan formar su opinión. El periodismo muchas veces debe ¡provocar! (dice enérgica), provocar que las personas tengan una opinión, provocar ciertos puntos de vista de la sociedad y que la ciudadanía sea consecuente con eso. Los periodistas tienen el deber de ser empáticos y ponerse en el lugar de su público objetivo, incluso buscar cada uno de los tipos de públicos que existen para satisfacer su necesidad de información según su medio de comunicación. Deben existir opiniones diversas y medios de comunicación diversos, en beneficio de la libertad de información y la democracia. El periodismo chileno tiene un déficit en este sentido, sobre todo en los medios escritos. 

¿Cómo describirías la relación entre los medios de comunicación  chilenos y las ONG´s y la sociedad civil en general? 

Los medios de comunicación en general no tienen una política o editorial respecto a las ONG’s, con esto me refiero a que una noticia o información de estas organizaciones se cubren (la mayoría de las veces) por la misma razón que cualquier otra noticia: si hay espectáculo, si hay personajes, si hay polémica etc. Se trasgrede un poco la función de las organizaciones, porque los medios, al ser un puente entre nosotros (organizaciones) y la sociedad, no entregan a las personas el mensaje que pretendemos.

¿Qué consecuencias tiene esto?

Muchas veces las ONG’s caen en situaciones informativas sólo por la ansiedad de informar: recurrir a famosos para que vayan a sus eventos para que los entreviste aunque sea de la farándula. Como medida desesperada. Esto es un desafío también para las ONG’s de mantener su misión, su espíritu y sobre todo planificar y ser estratégicos para difundirlo.

La comunicación no es buena. La mayoría de las veces, los medios entregan una información errónea o exagerada…espectáculo, polémica.

¿Cómo defines la relación que ustedes como organización tienen con los medios de comunicación?

En general ha sido positiva, aunque ha costado que nos hagan un reportaje de por qué exisitimos. Pero si nos han publicado por nuestro qué hacer y hemos tenido que crear actividades atractivas de educación (en nuestro caso) para que nos difundan. 

¿Cuáles son tus principales críticas a los medios?

Los medios destacan lo que para ellos es noticioso. Pero por ejemplo no se entrega información de los avances en la educación de los niños (lo que busca Crea+) y sí están preocupados de las fallas de una ley y las protestas en la calle o los malos resultados en una evaluación a nivel país como el SIMCE.

Ustedes hacen uso de redes sociales ¿Es importante para ustedes como estrategia comunicacional?

Si, las redes sociales son importantes para la información tipo dato y para darse a conocer, marcar una presencia y la relación con un tema, en este caso la educación. Crea+ recién se está dando a conocer, no opinamos de temas polémicos, porque queremos mantener nuestro perfil independiente “política y religiosamente” hablando, pero si organizamos actividades vinculadas a educación que han salido en prensa para poco a poco ir posicionando esa imagen.

Crea+ como corporación dedicada de fotalecer algo tan importante como es la educación ¿tienen la necesidad imperiosa de salir en los medios?

No te voy a mentir, es importante. Necesitamos que la gente conozca lo qué hacemos y lo que hacen otras instituciones que tienen como misión fortalecer el futuro de la educación: los niños, que aunque suene cliché es verdad.

¿Hay algún medio de comunicación u ONG que te parezca que haga algún trabajo notable comunicacionalmente hablando en relación a este vínculo  medios-ONG´s (sociedad civil)?

No,  ninguno de los que yo conozco. Algunos más otros menos, pero ejemplar aún no. Quizás Fundación Las Rosas, tiene buena publicidad. 

¿Qué podría contribuir a potenciar esta relación y a rescatar mejor los intereses de la sociedad civil, particularmente de las ONG´s en los medios de comunicación?

Es un trabajo de ambas partes: por un lado que los periodistas hagan menos rutinario su  proceso de investigación, innovar en fuentes de información, observar y acercarse a la sociedad civil. Por otra parte, que las ONG’s tengan más unión y coordinación entre ellas para lograr cosas importantes, sin perder su misión.

¿Es importante el periodismo ciudadano en una sociedad donde las personas se ven excluidas mediáticamente (poca participación)?

Es muy importante que todas las personas (sin discriminar) puedan participar en país democrático, donde se supone tienen opinión y donde hace mucho tiempo se habla de la libertad de expresión. Creo que todos tienen el derecho de opinar, de informar y generar contenido. No lo veo sólo como una pega de los periodistas. De hecho, creo que en muchas ocasiones, este tipo de periodismo ejerce mucho mejor periodismo que los mismos profesionales.

Y si las personas no tienen espacios de participación ¡Con mayor razón es importante! los periodistas deben generar sus pautas informativas según su público, investigar a ese público, cuáles son sus intereses, tener un contacto más directo con ellos.